. Ведение переговоров. Подбор, обучение, поддержание корпоративной культуры, постановка задач, контроль, мотивация персонала. Планирование и организация процесса контроля качества готовой продукции. Работа с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями. Полностью владею навыками приема, хранения, предпродажной подготовки, процессом продажи ГП, вела контроль за сохранением материальных ценностей. Вела отчетность.
Планирование и формирование бюджета отдела управление качеством.
Контроль и анализ фактического исполнения бюджета отделом.
Анализ и контроль выполнения планов продаж по портфелю категорий.
Контроль взаиморасчетов с покупателями с учетом оптимальности и приоритетности распределения денежных средств;
Организация, контроль, анализ регулярного мониторинга цен и ассортимента конкурентов.
Контроль и анализ динамики основных показателей.
Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности и устойчивости работы предприятия (оптимизация ассортимента, управление ценообразованием).
Разработка и внедрение политик, регламентов, методик, положений, нормативных документов компании.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1994 год
Учебное заведение
ВлГУ
Специальность
Педагогика и психология начального образования
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Умею:
-вести переговоры, добиваться поставленной цели при любых, даже проигрышных вводных,
-проводить собеседования, отбирать наиболее подходящих кандидатов
-проводить презентации - получать обратную связь,
-ставить задачи перед персоналом, расставлять приоритеты, принимать оперативные решения, понимать потребности сотрудников,
- организовывать проверочные мероприятия, работать с документами,
-проводить инвентаризацию, работать с документами, вести отчетность, анализировать информацию,
-Уровень владения ПК: Word, Excel, 1C уверенный пользователь.
Обо мне
Деловые качества: Способность к принятию решений, требовательность к себе и окружающим, стремление к организации четкого и сбалансированного производственного процесса
Личные качества: Исполнительность, коммуникабельность, пунктуальность, обучаемость, стрессоустойчивоть, нет вредных привычек