апрель 2018 — по настоящее время (6 лет 7 месяцев)
Должность
Инженер по гарантии
Компания
ООО "Юнайтед Трак Сервисиз"
Обязанности
•Принятие решений о гарантийности случаев,
•Подбор и заказ необходимых запчастей,
•Проверка и подготовка документации по гарантийным ремонтам,
•Взаимодействие с представительством‚ согласование гарантийных ремонтов,
•Консультирование клиентов и сотрудников компании по вопросам гарантийного обслуживания,
•Ведение переговоров с клиентом и производителем при возникновении конфликтных ситуаций,
•Подача гарантийных рекламаций на завод изготовитель, выставление счетов и отслеживание их оплаты,
•Ведение склада гарантийного материала, проведение аудитов,
• Выявление, анализ и отчетность производителю о снижении качества выпускаемых автомобилей и запчастей,
• Отслеживание отзывных кампаний и сервисных контрактов.
• Выполнение обязанностей специалиста по охране труда и промышленной безопасности, составление инструкций для персонала организации, проведение инструктажей,
• Проведение специальной оценки условий труда,
• Инструктор по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при несчастных случаях и чрезвычайных ситуациях с правом обучения персонала.
Период работы
июнь 2016 — апрель 2018 (1 год 11 месяцев)
Должность
Инженер по гарантии
Компания
ООО "Темпавто"
Обязанности
•Принятие решений о гарантийности случаев,
•Подбор и заказ необходимых запчастей,
•Проверка и подготовка документации по гарантийным ремонтам,
•Ведение склада гарантийного материала, проведение аудитов.
Период работы
июнь 2009 — октябрь 2014 (5 лет 5 месяцев)
Должность
Начальник отдела гарантии
Компания
ООО "Полярная Звезда"
Обязанности
•Принятие решений о гарантийности случаев,
•Подбор и заказ необходимых запчастей,
•Проверка и подготовка документации по гарантийным ремонтам,
•Ведение склада гарантийного материала, проведение аудитов,
•Поиск субподрядчиков для выполнения определенных работ,
•Руководство отделом гарантии,
•Координатор Volvo Action Service (помощь на дороге 24/7).
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва
Специальность
Государственное и муниципальное управление/менеджер
Образование
Среднее специальное
Окончание
1993 год
Учебное заведение
Московский электротехнический техникум
Специальность
Техник-технолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категории A, B, C, E
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
Курсы:
"Инженер по охране труда и промышленной безопасности",
" Инструктор по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при несчастных случаях и чрезвычайных ситуациях с правом обучения персонала"
Тренинги:
"Эффективное деловое письмо",
"Эффективная презентация"
Навыки и умения
•Отличное знание отечественных и иностранных легковых и грузовых автомобилей, прицепов и п/прицепов, электрооборудования, систем управления двигателем, тормозами, пневмоподвеской, КПП, системы кондиционирования.