Обеспечение уровня обслуживания клиентов согласно регламенту компании. Работа на кассе и терминале, работа с 1С. Планирование, выполнение плана продаж, мотивация сотрудников.контроль работы в торговом зале, документация, инкассация, инвентаризация . Выкладка товара в зале согласно регламентам. Приемка и отгрузка товара. Обучение персонала, решение конфликтных ситуаций, Поддержка порядка на складе и в торговом зале. Мерчандайзинг торгового зала.
Период работы
май 2016 — август 2016 (4 месяца)
Должность
Администратор
Компания
Альба-Корпорэйшен
Обязанности
Контроль порядка в зале, работа с персоналом, введение кассовых отчетов, приемка/ отправка товара, инкассации, открытие/закрытие магазина, работа в зале и на ККМ (за время работы проходимость магазина и выручки выросли)
Период работы
август 2011 — апрель 2016 (4 года 9 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
Терволина
Обязанности
В августе 2011 устроилась на работу в должности продавца консультанта, (приветствие- выявление потребностей-презентация товара-работа с возражением-доп товары-продажа), в октябре 2012 переведена на должность продавца кассира, (пробитые товара на ККМ)в апреле 2015переведена на должность администратора стажера. В ноябре 2015Переведена на должность администратора (работа c Kpi, ведение кассовых отчетов, контроль работы в зале, работа с персоналом, решение конфликтных ситуаций, приемка/отправка товара, инкассация, контроль показателей в течении дня и итог в конце месяца, заполнение таблиц, подмена заведующей
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2009 год
Учебное заведение
МФПА
Специальность
Менеджмент
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
1. Опыт общения с клиентами. Умение доводить нужную информацию 2. Владение техниками продаж 3. Владение компьютером. 4. Умение пользоваться кассовым аппаратом. 5. Умение работать в команде и с персоналом.6. контроль соблюдения корпоративных стандартов сотрудниками компании 7. Открытие/ закрытии магазина 8. Ведение кассовых отчетов 9. Приемка/ отправка товара 10. инвентаризации и инкассации.11. Работа с личными продажами, умение работать по Kpi. 12.Составление планирования и заполнения отчетности
Обо мне
Общительная, целеустремленная, готова работать на результат.
Не конфликтная, энергичная. Готова учиться, получать новые знания и применять их в работе